追根溯源：查询酒店入住记录的正确方式·在线查询酒店入住记录

对话首旅如家孙坚:酒店“最后一米呈现”决定服务成败

1、首旅如家酒店集团总经理兼如家酒店集团董事长、CEO孙坚在现场接受《财经涂鸦》独家访谈时坦言，“如家一样的服务”是如咖啡所期望的最终表达，而“服务不仅是向外表现专业，更是一种介质，需要渗入到每个组织和组织中人群的内心。

2、“最后一米”理念：掌舵人孙坚提出的“服务中最后一米的呈现力是品牌的核心竞争力”，强调在人与人的接触中，最终的服务体验是决定品牌印象的关键。品牌多元化与创新 品牌矩阵丰富：首旅如家拥有近20个品牌系列，覆盖从经济型到高端的全系列酒店业务，满足不同消费者的需求。

3、在首旅如家酒店集团总经理孙坚看来，酒店零售是最通用的。但前期尝试过的优选业务，由于商品不具有独特性，最终以失败告终。选择切入跨境电商领域，首旅如家也有自己的思考，“酒店是低频产品，低频产品我唯一要做的是找中频的内容，引进高频的实惠。

4、首旅如家酒店集团总经理兼如家酒店集团董事长、CEO孙坚讲话 礼泉服务 当酒店品牌真正能够满足消费者的核心需求，甚至提供超出预期的服务时，会更加容易获得消费者的信任。而在获得信任之后，酒店品牌的好口碑自然而然产生了。

5、璞隐酒店（HIDDEN HOTEL）是中国首家“城市隐逸空间”，也是“国风”酒店的代表品牌。酒店旨在旅客频繁的旅行中，打造“居善地以调养心”的中式平衡身心的生活新体验。据首旅如家酒店集团总经理孙坚介绍，不同于和颐至尊、和颐至尚等酒店偏重现代时尚轻奢的海派社交场景，璞隐更强调中式禅意，强调简约中的品质感。

6、孙坚先生：1964年8月出生，学士学位。2000-2003年，任百安居市场副总裁，2003-2004年，任百安居中国区运营副总裁。自2004年开始担任如家酒店集团的董事兼首席执行官。现任北京首旅酒店（集团）股份有限公司总经理兼如家酒店集团董事长、首席执行官。

酒店前台年终工作总结及心得反思分享(6篇)

酒店前台年终工作总结及心得反思 篇1 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出酒店的形象；还是外来客户对酒店的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。

酒店前台年终工作总结（个人通用）（篇一） 不知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

关于前台的工作总结精选6篇【篇一】 转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

2007旅行新主张

从前，我们与那种真正自由的、无拘无束的旅行状态相距相当遥远，我们的旅行经历还受到诸多方面的拖累和制约；现在，我们至少可以稍微加快自己的步伐，在旅行中比大多数人超前一点，走得更远一点。 我们提出的三条“2007旅行新主张”，它们是更聪明的旅行方法、更新颖的旅行方式，当你真正体验了其中的旅行乐趣，你就会发现：你的旅途，正在让别人羡慕。

独特的旅行新主张 享梦游的社交旅行能精准击中Z世代需求，源于其对品牌主张的年轻化表达。其口号“旅行ON！和世界玩成一片”打破了传统旅行的距离感，将目的地转化为社交游乐场；“不赶路去感受路”的旅行公约，则直击年轻人对“松弛感旅行”的心理诉求。

旅行新主张倡导低碳旅行，直达心灵深处，品味旅行精髓。慢下脚步，邂逅心灵的天堂，这是慢旅行的魅力所在。慢旅行圣地众多，厦门鼓浪屿、苏州平江路、阳朔西街、桂林城、凤凰沱江、拉萨八廓街、成都宽窄巷子、成都三圣花乡、西安德福巷等九个地点，各具特色，吸引着旅行者前往。

年，AQUA TWO品牌提出了品牌从感官体验向精神意志升华的新主张。品牌打破了人们对户外徒步鞋的传统观念，提出了户外徒步鞋应以“舒适、关怀、专注”伴随旅途的理念，成为了消费者心中的典范。2009年，史蒂芬·纽曼开始在全球寻找具有悠久制鞋经验和坚定品牌信念的合作伙伴，以实现AQUA TWO品牌的全球发展。

2022酒店前台工作年终总结范文5篇

1、酒店前台工作年终总结 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

2、酒店前厅工作总结 对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。

3、篇一：前台接待年度总结报告2022 时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。

4、时间总是转瞬即逝，在__公司工作的__个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。